时间：2012年9月

地点：韩国光州

韩国光州文化创意展占地面积约10000平方， 内容涉及文化创意产业的各个领域，交易活动形式丰富多样，文化创意产业成果精彩纷呈。展会虽然面积不大，但在很多方面值得学习。

一是注重专业化和产业化。主办方ACE Fair事务局将大众活动交由其他承办机构组织，自己则专心做好专业活动。比如展商冷餐会，菜式很少，但活动自由，这更突出了此项活动为了促进展商间交流的目的性。类似这样的活动都尽量多地给展商提供洽谈和交流机会，使参展商得到实际收益。同时，对场馆的利用率也十分高，连展位间的有效空隙都被加以合理利用，吸引广告商入驻，这有助于节展走市场化道路。

二是配套服务人性化。首先，作为韩国“艺术之乡”的光州，拥有民俗文化村、茶文化、艺术一条街等周边设施，在展会之余展商们都被组织参与了附近的文化活动。同样作为杭州的动漫重镇，白马湖生态创意城也应该加强动漫配套设施建设，积极发展动漫文化，让参观者不仅只看到展会，能看到更多的动漫文化生活。其次，光州组委会在每辆展商的大巴上都会发放展会问卷调查，第一时间就能搜集到展商的一手资料，有助及时改进展会服务。第三，光州展会服务人员的高素质也值得我们学习，包括司机、翻译、礼仪、安保等人员在内的服务人员皆应进行岗前培训，培训专业知识、守时守信、应变能力等方面的内容。

对中国国际动漫节的建议

1、改进设展

我们产业博览会的参商中，企业占到总数的八成以上，在如何进一步提升企业实际效益，强化节展专业性，我们可以：(1) 更加合理地规划招商区块，好的展位先到先得，或者按位置定价格；(2)进一步明确参展企业的需求，提供有针对性帮助；(3)考虑参展商供求双方的数量及关系。

2、整合资源

充分调动政府、民间资本、各个行业协会的资源，邀请动漫相关或者周边产业协会以及文化单位共同参与活动。

3、加强互动

对展位间的有效空隙加以合理利用，可吸引广告招标。加强技术型的互动体验，实现动漫制作大众化。例如，我们的动漫节是否可动员杭州动漫企业搬取一部分的动画设备至动漫节现场进行展示，或邀请国内外知名的动画主创团队在各自的展区上进行专业讲座展示，实现动漫专业人士、爱好者与企业的互动。

4、建设配套设施

光州在韩国被称为“艺术之乡”，拥有民俗文化村、茶文化、艺术一条街等周边设施。我们建议加强营造白马湖周边动漫配套设施，发展动漫文化。

5、增加问卷调查

我们建议动漫节也可在某活动结束时进行追踪调研，或将调查问卷放在各酒店房间，鼓励展商和各界宾客在退房时，同时将填完的问卷一并提交。

6、节俭各项开支

我们建议精选宴会场地，精选嘉宾人数和菜肴品质，做到既体面又节俭。

7、增设体验观光

以往动漫节都为国内外嘉宾安排河坊街一日游、西溪湿地一日游、或者印象西湖一日游等城市观光活动，建议第九届CICAF可以增加一些手工DIY民俗体验活动，比如：烘炒茶叶、手工印刻、做丝绸伞等。

而在展馆内，则可以安排更多免费DIY体验，比如：面部卡通京剧脸谱彩绘、陶艺、沙画、激光游戏等。

8、加强学习

建议第九届CICAF所有部门员工以及外包单位，尤其一线服务人员：如司机、翻译、礼仪、安保等人员需加强外宾接待礼仪学习，尤其在专业知识、守时守信、应变能力等方面的培训。

中国国际动漫节节展办公室

2012年9月